“Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?”
Siparişleriniz 2-5 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya verilir. Teslimat süresi, siparişinizin verildiği tarihten itibaren 7-14 (iş günü) arasında değişebilir. Bu süre, ürün açıklamasında belirtilmedikçe dünya genelindeki gönderiler için geçerlidir.
Bazen özel kampanyalar sırasında öncelikli gönderim (örneğin 3-8 gün) seçeneği sunulabilir. Her ürün sayfasında, ilgili ürünün tahmini kargo süresi ayrıca belirtilmiştir.
“Kargo süreci nasıl işliyor?”
[Clickify], sizlere en iyi fiyatlar ve kaliteli el yapımı ürünleri sunmak için dünya çapındaki tedarikçiler ve zanaatkârlarla birlikte çalışır. Bu nedenle siparişleriniz dünyanın farklı bölgelerinden gönderilebilir.
Gönderilerimizin büyük çoğunluğu USPS ve FedEx aracılığıyla yapılmaktadır.
Ürünlerimizin çoğu yüksek talep gördüğü ve doğrudan iş ortaklarımızdan gönderildiği için, siparişinizin size ulaşması 7-14(iş günü) sürebilir. Birden fazla ürün satın aldıysanız, ürünlerin ayrı paketler halinde gönderilmesi mümkündür.
Siparişiniz hemen görünmezse endişelenmeyin — her gönderi için takip numarası sağlanmaktadır.
Ayrıca 7/24 e-posta ve destek bileti hizmetimiz mevcuttur. Yardıma ihtiyacınız olursa bize e-posta göndermeniz yeterlidir — size hızlı bir şekilde dönüş yapacağız.
“Bir ürünü nasıl iade edebilirim?”
Ürün iadesiyle ilgili ayrıntılar için İade Politikamıza göz atabilirsiniz.
Ek yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bize şu adresten e-posta gönderin: [alvera.comm@gmail.com]
“Mesajıma ne kadar sürede yanıt alırım?”
Amacımız, internetteki en hızlı müşteri desteğini sağlamaktır. Genellikle mesajlarınıza 1-3 saat içinde yanıt veriyoruz. Ancak yoğun dönemlerde, özellikle hafta sonları veya tatil günlerinde, yanıt süremiz 24 saate kadar uzayabilir.
Mükemmel müşteri desteği sunma konusunda kendimize güveniyoruz!